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Domingo , 23.09.2018 / 22:23 Hoy

Aplica Profeco sanciones a Uber, Cabify e Easy Taxi por prácticas engañosas

Fueron sancionadas con 5.6 millones de pesos por irregularidades detectadas en diferentes puntos del país.
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició a nivel nacional procedimientos por prácticas irregulares en contra de las empresas prestadoras del servicio de transporte privado Uber, Easy Taxi y Cabify, por la probable transgresión a los derechos de consumidores.

Uber, Easy Taxi y Cabify, plataformas que operan en la zona metropolitana de Puebla, fueron sancionadas con 5.6 millones de pesos por irregularidades detectadas en diferentes puntos del país.

Profeco informó que como resultado de los Procedimientos por Infracciones a la Ley iniciados en contra de las tres plataformas, se impusieron sanciones para Uber por tres millones 974 mil pesos; Easy Taxi, un millón 810 pesos y Cabify con 700 mil pesos.

En los tres casos, las tres firmas ya fueron notificadas y cada una podrá presentar algún procedimiento de impugnación con el objetivo de evitar las sanciones o, al menos, lograr, su reducción.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor, las sanciones se aplican por “la un contrato de adhesión que contiene prestaciones desproporcionadas, inequitativas y abusivas en perjuicio de los consumidores”.

Profeco detectó, también, que las tres firmas son responsables de la difusión de publicidad engañosa, a través de la cual ofertan un “servicio seguro” de transporte, lo que contraviene sus términos en los que establecen condiciones que los deslindan de cualquier responsabilidad legal.

La dependencia federal revela que Uber viola lo establecido por la ley de la materia, al no señalar un domicilio, teléfono y demás medios de contacto en el país para aclaraciones o reclamaciones por la aplicación de cobros de servicios adicionales sin la autorización expresa del consumidor.

En tanto, de manera específica, Cabify establece de manera unilateral que las tarifas cobradas no serán reembolsables, así como, que en los periodos de mayor demanda establecerá un costo mayor variable, sin definir con claridad qué criterios se utilizarán para esta consideración.

En cuanto a Easy Taxi, la plataforma no se hace responsable de daños o perjuicios, que pudieran ser ocasionados por el mal uso de la información de los equipos. Adicionalmente, sus frases publicitarias como “Pedir un taxi nunca fue tan sencillo”, no acreditan la veracidad, claridad y exactitud, siendo sujetas a comprobación, lo que no fue realizado.


ARP

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